Karanteeni on tehnyt muutoksia elämään. Esimerkiksi junien peruuttamisen vuoksi vasta 11. – 15. Maaliskuuta matkustajat palauttivat 303 tuhatta rautatielippua yli 86 miljoonalla UAH: lla.
Monet ukrainalaiset hakee hyvityksiä aiemmin ostetuista konsertti- tai matkalipuista. Ne, jotka ostivat lippuja verkosta, olivat onnellisempia - he saattoivat saada lipun kustannukset takaisin. Rautatieasemilla on kuitenkin hieman vaikeampi lipputoimisto, koska pääsy niihin ilmestyy vasta karanteenin jälkeen. Ja tämä tilanne ei koske vain junalippuja.
Itse asiassa kaikilla tietyn palvelun asiakkailla on oikeus valita: perutun lennon tai tapahtuman tapauksessa jokainen voi saada joko varoja tai vaihtoehdon - eri reitin tai suorituskyvyn, tai valita toisen sopiva päivämäärä. Järjestäjä ei kuitenkaan missään tapauksessa voi määrätä mielipiteitään. Jos matkustaja ei ole samaa mieltä, lentoyhtiön on palautettava rahat.
"Jos näin ei käy, matkustajan on otettava yhteyttä Ukrainan valtion ilmailupalveluun, mutta otettuaan yhteyttä lentoliikenteen harjoittajaan ja saatuaan kieltäytymisen tai ei vastausta - sitten valtion ilmailupalvelu voi sakottaa liikenteenharjoittajaa sääntöjen rikkomisesta ja sitten matkustaja voi ottaa yhteyttä tuomioistuin", - sanoi ilmailulaki-alan lakimies Andriy Guk ohjelmassa "Ranok z Ukraine".
Konserttilippujen, esitysten ja muiden vastaavien tapahtumien lippuja ei palauteta, jos vaihtoehtoinen päivämäärä on olemassa.
”Jos konsertti tai teatteriesitys on peruutettu eikä uutta päivämäärää ole asetettu, niin katsoja voi saada lipun hinnan. Lippuohjeiden osan 10 mukaan tapahtuman järjestäjä on vastuussa varojen palauttamisesta tapahtumien peruuttamisen ja siirtämisen yhteydessä, - selittää lipunmyyntiyrityksen johtaja Dmitry Feliksov.
Junalippujen osalta alueellisissa keskuksissa on tiettyjä toimivia lipputuloja palautuksia varten. Jos et asu aluekeskuksessa, odota. Karanteenin lopussa missä tahansa Ukrzaliznytsian lipputoimipaikassa on mahdollista palauttaa ostettu lippu ja saada 100% sen arvosta määrätyn ajan kuluessa. Ja tämä on 90 päivää junan lähdön jälkeen sisäisellä yhteydellä ja 180 päivää kansainvälisellä reitillä. Esimerkiksi junalla, joka peruutettiin 18. maaliskuuta, lippujen palautuksen määräaika on 18. kesäkuuta. Jos karanteenia jatketaan, myös lippujen palauttamisen määräaikaa pidennetään.
Katso "Ranok z Ukraine" -ohjelmaa arkisin klo 6.30 kanavalla "Ukraine".
