Minun uskollisempaa Beeline-asiakasta on vaikea löytää. Olen ollut asiakas vuodesta 2003 lähtien siitä lähtien, kun sain ensimmäisen matkapuhelimen. Se oli ruma ja raskas Siemens, jonka voin ostaa käsin, jättäen vähäisen opiskelijastipendini sivuun. Sen avulla oli mahdollista soittaa, soittaa tekstiviestejä ja torjua gopnikit.
Omistettu mehiläishoitaja
Sitten "Beeline": llä oli mehiläisen logo sinisellä pohjalla (vanhat ihmiset ymmärtävät). Kun sain ensimmäisen iPhonen kolme vuotta sitten, kävi ilmi, että tämä vanha SIM-kortti ei sovi siihen. "Svyaznoyn" nuori konsultti laajensi silmiään ja muutaman sekunnin ajan yllätti yllätyksensä nähdessään tämän SIM-kortin, joka oli vaihdettava uudeksi.
Joka kerta kun joku kerskeli MTS: stä tai Megafonista, väänsin nenäni: olen Beeline-asiakas, ajankohta. Omistautunut mehiläishoitaja. Kerran vaihdoin uteliaisuudesta MTS: ään, mutta yhtäkkiä tunsin niin tuskallisen kaipuun Beelineä, että palasin parin kuukauden kuluttua siihen.
Ja sitten sain kotiin Internetin Rostelecomilta. Tämä tapahtui vuonna 2008, jolloin kuituoptisia tekniikoita ei ollut kehitetty niin paljon, ja Internet toimi kiinteän verkon kautta.
Mutta eräänä päivänä kotipuhelimesi ja kotini Internet katkaistiin - molemmat Rostelecomista. Kukaan ei voinut ymmärtää miksi. Ja myös tekninen tuki. Katkaisin laskut matkaviestinnästä, ja Rostelecom-tyttö, joka ei ymmärtänyt mitään, neuvoi minua vapisevalla äänellä "vetämään johdot ja katsomaan mitä tapahtuisi" ...
Oli perjantai, toimistot olivat rikkoutumassa viikonloppuna, ja joku oli jo mennyt kotiin. Kolme päivää istuin ilman yhteydenpitoa, kunnes lopulta maanantaina tuli luokseni Rostelecomin vanhempi talonpoika. Hän sanoi viattomasti, että joku meni kotiin vahingossa koskettanut avainta ja irrotti vahingossa asuntoni yhteydestä. He pystyivät ymmärtämään tämän vasta maanantaiaamuna. Luulin, että näin tapahtuu vain huonoissa elokuvissa.
Samana päivänä kun kirjoitin, kirjoitin hakemuksen kotin Internetin yhdistämiseksi Beelineen. Samana päivänä lupasin itselleni olla tekemisissä Rostelecomin kanssa, vaikka he maksaisivat siitä minulle.
Kaikki nämä vuodet olin iloinen Beeline-koti-Internetin laadusta. Se toimii nopeasti, tekninen tuki on erinomainen apu etänä tai saapuu, jos jokin on globaalia. Internet-katkokset olivat harvinaisia, ja niitä voitiin odottaa. Reagoin aina samalla välinpitämättömyydellä Rostelecomin toistuviin puheluihin: ”Kiitos, olen täysin sopii palveluntarjoajani, minun ei tarvitse vaihtaa sitä tilauksen 100 rupla-edun vuoksi lauta ".
Väärät mehiläiset
Tätä jatkui vuosia. Mutta vuonna 2020 Beelineille tapahtui jotain.
Yhtäkkiä alkoi valtava seisokki - pitkä ja hyvin usein. Jos aiemmin voisin laskea yhden käden sormilla päivät, jolloin Internet ei toiminut, niin jossain kesällä 2020 sähkökatkot lisääntyivät ja syksyllä yhtäkkiä viikoittain. Ja jos aikaisemmat työt palautettiin 2-3-4 tunnissa, palvelun palauttaminen voi nyt kestää 6-8-10-12 tuntia.
Olen freelancer, joka työskentelee kotona. Minulle päivä ilman Internetiä on päivä ilman työtä. Selityspäivä pomoiden ja asiakkaiden kanssa. Päivä, jolloin päästin ihmiset pettymään ja piti määräaikoja. Päivä, jolloin minulle ei makseta.
Puhuminen rahasta. Viime kerralla "Beeline" palvelun palauttamisen jälkeen määräsi korvauksen 6 ruplaa 4 kopiota. No, se on totta: 550 ruplaa kuukaudessa on noin 18 ruplaa päivässä (24 tuntia) ja 6 ruplaa 8 tuntia ilman Internetiä. Kaikki on oikein ja selvää. Vain jostain syystä surullinen, hyvin, hyvin surullinen.
Tämä viesti kirjoitettiin puhelinluetteloon ja lähetettiin toimittajalle. Kun hän muokkaa ja sijoittaa sen, vedän johdot ja painan reitittimen painikkeita. Rostelecomin tekninen tuki vakuutti, että se voisi auttaa. Mietin, ovatko Rostelecomin neuvot päteviä Beeline-reitittimelle? On välttämätöntä tarkistaa. Ei ole vielä mitään tekemistä ilman Internetiä.
Kirjoittaja: Beeline-asiakas vuodesta 2003. Uskollinen ja uskollinen kuten Kashtanka.
